Les conditions générales de vente s’appliquent aux réservations effectués via le site www.pinacoloradas.com entre le Voyageur et Pina Coloradas.

Reservations

La réservation est validée après la réception du paiement de l’intégralité du prix.

Les réservations ne concernent que les dates, les chambres et le número des Voyageurs validés par courrier électronique de pinacoloradas@gmail.com au Voyageur.

Les réservations n’incluent pas l’utilisation exclusive de toute la maison à vos propres fins, à moins que vous une réservation pour toute la maison a été demandée et que le paiement ait été effectué en conséquence.

Horaires

• Check-in: à partir de 15h jusqu’à 21h30*
• Check-out: à 11h *
• Le petit-déjeuner est servi entre 8h et 9h.

Notre personnel est présent à la maison dès 7h30 à 22h. Après 22h les parties communes (salon et cuisine) sont fermées et les entrées et sorties se font par les portes latérales de la propriété.

*Après ces heures, un supplément de $ 100 mxn sera à votre charge.  Merci de nous prévenir en cas de retard. 

Utilisation des parties communes 

Les parties communes (salon et cuisine) sont ouvertes de 7h30 à 22h. La préparation des repas (utilisation de la cuisinière et du réfrigérateur) est réservée au personnel et donc interdite aux Voyageurs. Des ustensiles tels que des assiettes et des verres peuvent être fournis par l’équipe à votre demande. Si vous avez besoin de quelque chose dehors de ces heures, n’hésitez pas à demander à l’équipe pendant les heures d’ouverture afin qu’ils puissent vous aider.

Le Voyageur s’engage à respecter les règles suivantes :

• La maison est non fumeur.
• Aucune fête n’est autorisée dans la maison.

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie peuvent être acceptés dans les conditions suivantes:

• Les animaux de compagnie ne doivent pas être très grands et doivent être silencieux.
• Les animaux de compagnie doivent rester tenus en laisse et sous la surveillance de leurs propriétaires à l’intérieur de la propriété.
• Les propriétaires doivent apporter la nourriture et le lit de leur animal de compagnie, ils ne sont pas autorisés à dormir sur les lits des chambre.
• Les déchets générés par les animaux de compagnie doivent être collectés par les propriétaires. Les animaux ne sont pas admis dans le coin cuisine. Un dépôt de garantie de 1 000 $ mxn par chambre sera demandé au moment de l’enregistrement. Celui-ci est entièrement restauré au moment du départ si aucun dommage n’a été causé à la chambre. En cas de dégâts matériels, une déduction sera appliqué du dépôt de garantie laissé.

Politique d’annulation

En cas d’annulation de la réservation par le voyageur, celle-ci est entièrement remboursable jusqu’à 30 jours avant la date d’arrivée. Le remboursement sera à hauteur de 50 % pour les annulations effectuées au moins 15 jours avant la date d’arrivée. Aucun remboursement pour les annulations effectuées dans les 15 jours précédant la date d’arrivée.